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TÉRMINOS Y CONDICIONES USUARIOS


  1. OBJETO

Estas Condiciones y Términos Generales (en adelante, "Condiciones Generales") regulan el servicio ofrecido por la plataforma web www.pmkideas.com

PALADINA MARKETING ofrece en su plataforma web un amplio catálogo de productos.  La plataforma web es profesional, por tanto, es requisito indispensable para adquirir los productos tener la condición empresario mercantil o autónomo.

2.REGISTRO COMO USUARIO

El usuario para adquirir los productos integrados en el catálogo de PALADINA MARKETING deberá previamente registrarse como Usuario.

Dicho registro de Usuario puede realizarse en la página principal de PALADINA MARKETING haciendo click en la sección ¿Aún no tienes cuenta? de la plataforma web y completando los datos de registro (correo electrónico y contraseña).

Al término del proceso de registro recibirá un correo electrónico de activación de cuenta como usuario de PALADINA MARKETING, debiendo ser activado antes de poder acceder a la plataforma web.  Una vez activada la cuenta, podrá acceder a su cuenta de perfil como usuario mediante la incorporación del correo electrónico y contraseña y pulsando en “ENTRAR” de la página.

Asimismo, podrá registrarse en la plataforma de PALADINA MARKETING por medio de la red social FACEEBOOK.

A través del perfil de Usuario podrá ampliar los datos (dirección, razón social, CIF, número de teléfono), consultar y editar sus datos personales y realizar aquello otros trámites y gestiones que en cada momento estén disponibles.

Los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por PALADINA MARKETING, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del Usuario la utilización de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario.

En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a PALADINA MARKETING cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, PALADINA MARKETING quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

Las contraseñas u otras credenciales utilizadas por el Usuario registrado en PALADINA MARKETING tendrán la consideración de firma electrónica avanzada a los efectos de lo dispuesto en el artículo 3.10 de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de Firma Electrónica.

El registro como Usuario de PALADINA MARKETING es gratuito. Puede darse de baja como Usuario registrado enviando un correo electrónico a la siguiente dirección info@pmkideas.com

La baja como Usuario registrado conllevará la cancelación de los datos de carácter personal asociados a su Cuenta.

  1. ÁMBITO TERRITORIAL DE PALADINA MARKETING

La venta de los productos ofertados en la plataforma web de PALADINA MARKETING está limitada al territorio peninsular español e Islas Baleares. En consecuencia, queda expresamente excluida la venta en Canarias, Ceuta y Melilla o cualquier otro lugar que no forme parte del citado ámbito territorial.

 

 

  1. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

PALADINA MARKETING no garantiza la disponibilidad de los productos en stock ofertados en la plataforma web. No obstante, se intenta que la información reflejada en el portal web sea actualizada.

  1. OFERTAS

Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación específica, los descuentos u otro tipo de ofertas serán válidas durante el período de tiempo y/o para el número de existencias que se especifique en PALADINA MARKETING o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan publicadas en la misma.

Los descuentos u otro tipo de ofertas podrán estar sujetas a las condiciones particulares que en su caso pudieran establecerse. Dichas condiciones particulares, formarán parte del Contrato.

  1. PRECIOS.

Los precios de venta de los productos se muestran sin IVA. En todo caso los precios están expresados en euros y no se incluyen los gastos de transportes.

Los precios mostrados en el Sitio Web pueden sufrir variaciones en función de oscilaciones de costes en el mercado. PALADINA MARKETING se reserva el derecho de variar las tarifas de los productos sin comunicación previa.

  1. PEDIDOS.

Los productos ofertados en el catálogo tienen la opción de tramitarse pedidos con impresión.

Los productos que aparecen en el catálogo podrán sufrir alguna pequeña modificación en la impresión gráfica, dependiendo de la calidad de la imagen suministrada por el usuario. PALADINA MARKETING no se responsabiliza del resultado de las impresiones gráficas. Por ello, recomendados solicitar muestras en caso de tener dudas sobre la calidad de la reproducción gráfica.

Los pedidos impresos se servirán un +-5%de la cantidad solicitada.

Una vez que el usuario realizare el pedido en la plataforma web, PALADINA MARKETING aceptará la solicitud de pedido mediante correo electrónico y en las 24/48 horas siguientes, una vez revisado el pedido, PALADINA MARKETING confirmará el pedido al usuario, mediante una confirmación por correo electrónico.

El usuario podrá cancelar el pedido antes de la confirmación del mismo por parte de PALADINA MARKETING. Una vez confirmado el pedido por parte PALADINA MARKETING, el usuario no podrá cancelar el pedido.

  1. ENVIOS.

Los envíos serán gratuitos a partir de la cantidad de 100 euros de base imponible (sin impresión).

Los envíos serán realizados por nuestras agencias de transportes Dynamic, DHL, TNT, Seur, Tipsa, Redur Los plazos de entrega serán los establecidos en las condiciones y términos de la agencia de transporte:

https://www.seur.com/es/empresas/servicios-disponibles/transporte-nacional/

https://www.tnt.com/express/es_es/site/servicios-de-envio.html

http://www.redur.es/servicios/servicios-peninsulares

https://www.tip-sa.com/envios-de-paquetes

https://envios.exportacondhl.com

http://www.dynamicexpress.es/NewDynamic/tarifas/

No se aceptarán reclamaciones por paquetes abiertos o extraviados si no se hace constar la incidencia en el albarán de entrega de la agencia de transporte.

Los gastos de envío dependerán de las tarifas de la agencia de transporte

https://www.seur.com/es/empresas/servicios-disponibles/transporte-nacional/

https://www.tnt.com/express/es_es/site/servicios-de-envio.html

http://www.redur.es/servicios/servicios-peninsulares

https://www.tip-sa.com/envios-de-paquetes

https://envios.exportacondhl.com

http://www.dynamicexpress.es/NewDynamic/tarifas/

No obstante, en la pasarela de pago se indicarán los costes de los gastos de envío de los productos adquiridos.

  1. PAGO

El pago se realiza en el momento en que el Usuario finalice el proceso de confirmación del pedido. El Usuario podrá realizar el pago del precio de los pedidos únicamente por el siguiente método de pago.

  • Sistema PayPal.
  • Transferencia bancaria (el pedido no se realizará hasta que no se realice la transferencia bancaria).
  • Pago en 60 días a clientes habituales.
  • Tarjeta de crédito

El pago de su pedido se produce en tiempo real una vez la entidad emisora haya comunicado a PALADINA MARKETING la autorización del pago. En caso contrario, el Usuario no podrá proseguir el proceso de compra. PALADINA MARKETING es ajena a la autorización de pago, por lo que el Usuario deberá ponerse en contacto directamente con la entidad emisora en caso de cualquier incidencia respecto de dicha autorización.

Queda prohibida la utilización de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorización expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba de dicha autorización y asumiendo todos los daños y perjuicios que se produzcan a PALADINA MARKETING.

  1. CANCELACIÓN PEDIDO.

Una vez que usted haya realizado su pedido y se haya confirmado el pedido no podrá cancelar su pedido ni podrá solicitar su reembolso.

  1. DEVOLUCIONES

Para realizar cualquier devolución es condición indispensable contactar previamente con nuestro Departamento Comercial. No se admitirán devoluciones de mercancía de ningún tipo, salvo que la mercancía esté incompleta o tenga defectos que no se ajusten al pedido adquirido en la plataforma web. No se admitirán devoluciones de mercancías como consecuencia de la calidad de la impresión gráfica suministrada por el usuario.

  1. RESPONSABILIDAD.

PALADINA MARKENTING no se responsabiliza de los retrasos, pérdidas o daños que se ocasionen en los envíos de las mercancías realizados por la agencia de transporte.

PALADINA MARKETING no se responsabiliza del resultado de las impresiones gráficas solicitadas por el usuario. Por ello, recomendados solicitar muestras en caso de tener dudas sobre la calidad de la reproducción gráfica.

  1. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tiene cualquier duda, sugerencia, queja, reclamación o quiere realizar alguna consulta sobre PALADINA MARKETING, contacte con el servicio de Atención al Cliente de PALADINA MARKETING por cualquiera de los siguientes medios:

  • Por correo electrónico: info@pmkideas.com
  • Por teléfono: 911 590 702 de lunes a viernes de 9:00 a 14:00horas y de 16:00 a 19:00 horas (días laborables en horario peninsular español)

PALADINA MARKETING resolverá las reclamaciones que se la dirijan a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de quejas o reclamaciones, se remitirá por correo electrónico al Usuario un email con justificante de su reclamación.

  1. FUERZA MAYOR O CASO FORTUITO

PALADINA MARKETING no será responsable por el incumplimiento total, cumplimiento defectuoso o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones a su cargo que tuvieran su causa en algún supuesto de fuerza mayor o caso fortuito. Las obligaciones sujetas a plazo que pudieran existir quedarán suspendidas en dichos casos durante todo el periodo durante el cual se prolongue la situación de fuerza mayor o caso fortuito, reanudándose el cómputo una vez desaparezca dicha circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito.

  1. INTEGRIDAD DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales y todo documento al que se haga referencia expresa en las mismas (como cláusulas particulares o condiciones específicas establecidas para ciertos productos), constituyen la totalidad del Contrato, sustituyendo a cualesquiera otros acuerdos o pactos que las partes hubieran podido convenir de forma verbal o escrita con anterioridad a la celebración del Contrato.

  1. CONFIANZA ONLINE.

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Castelló 24, Esc 1 2° izq., 28001 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es).

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/).

Si éstas se refieren a transacciones electrónicas consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además, recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

 

 

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.

  1. MODIFICACION

PALADINA MARKETING puede modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Las modificaciones realizadas no afectarán, en ningún caso, a las compras que haya efectuado el Usuario con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones. Es responsabilidad del Usuario conocer las Condiciones Generales vigentes en el momento de cada compra.