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Durante los últimos 20 años hemos ayudado a nuestros clientes a crecer.
Trabajamos con tu marca para crear y desplegar campañas de marketing que lleguen a tu público objetivo, fidelicen e incentiven a tus clientes, responsables de ventas y trabajadores.
Si ya trabajas con nosotros, debes saber que nuestros clientes son de por vida y que nuestra marca inspira pasión y fidelidad.
Nuestro código de conducta refleja quienes somos como compañía y nuestro compromiso con los más altos estándares éticos.
Dado que cada decisión realizada nos define como empresa, nuestro Código se aplica a todas las personas que trabajan con o en representación de Paladina, incluyendo:
Este Código te da información fácil de entender para guiarte en las decisiones que te preocupen desde un punto de vista de cumplimiento normativo o generen un dilema ético.
Nuestra reputación es lo más valioso y depende de que, juntos, tomemos las decisiones adecuadas.
En Paladina esperamos destacar ofreciendo lo mejor de lo mejor fomentando la diversidad e inclusión, de esta forma, contamos con nuevos puntos de vista y expandimos nuestros horizontes.
Nuestros clientes nos han acompañado a lo largo de los 20 años de actividad gracias a nuestra sinceridad y nuestras acciones éticamente responsables.
Nuestro éxito depende en las relaciones que creamos dentro y fuera de Paladina, animamos el pensamiento diverso y la colaboración para crear experiencias de cliente memorables.
Actuamos con integridad, ponemos a nuestro cliente en el centro de todo lo que hacemos, escuchamos sus necesidades y entendemos que cada interacción es importante para alcanzar la excelencia.
Ajustamos nuestras acciones a los principios de lealtad y buena fe con la empresa, con nuestros superiores, compañeros de trabajo y colaboradores.
Fomentamos la mejora continua y el perfeccionamiento personal, por ello, promovemos actitudes positivas, subordinamos objetivos personales a los objetivos generales de la Empresa y nos aseguramos de que no existan conflictos entre ambos al priorizar los intereses de Paladina sobre los personales o de terceras personas.
Reconocemos el trabajo en equipo e impulsamos un ambiente y cultura de confianza, comunicación abierta y colaboración activa en el intercambio abierto de ideas. Cada voz cuenta y es parte del éxito de nuestra organización.
Paladina considera que todos los seres humanos deben ser tratados con dignidad y respeto. Estamos comprometidos con el respeto a los derechos humanos reconocidos internacionalmente a todas las persona, por tanto, haremos todos los esfuerzos razonables para evitar impactos adversos sobre los derechos humanos que puedan surgir con nuestros servicios y/o relaciones comerciales y actuaremos con diligencia para ayudar solucionar cualquier impacto no deseado que pueda producirse.
Paladina comprende que la información es fundamental como activo empresarial, por lo que su gestión debe ser adecuada y responsable. Cuidamos no sólo de la confidencialidad sino también la integridad de la información.
En Paladina trabajamos eficientemente durante la jornada laboral, por lo que aprovechamos el tiempo y los recursos puestos a nuestra disposición de manera rigurosa
Todos aportamos la dedicación que requiere el desempeño de nuestras funciones, con el objetivo de conseguir resultados de la forma más óptima y productiva posible.
La privacidad es un derecho fundamental.
El procesamiento de datos personales incluye la protección de la privacidad de las personas que están detrás de los datos.
Paladina recoge, procesa y conserva los datos personales en la medida estrictamente necesaria para la consecución de sus fines.
Revisamos continuamente los procesos internos y la documentación de Paladina para mantener la seguridad de los datos personales que procesamos.
Antes de tomar una decisión sobre qué hacer ante una situación particular, debemos preguntarnos las siguientes cuestiones:
Valoramos el trasfondo, capacidades, diferencias y experiencias de cada empleado, proveedor y cliente que mejora nuestra visión del mundo.
Nos comprometemos a promover un entorno de trabajo integrador y de aceptación, en el que cualquier persona se sienta bienvenida independientemente de su formación, sexo o identidad de género, raza, etnia, orientación sexual, edad, generación, conocimientos culturales, habilidades técnicas o estilos de pensamiento.
Basamos nuestras decisiones en el respeto a cada individuo o a cualquier característica personal protegida por la legislación aplicable.
Hemos creado un entorno que empodera a las mujeres, de modo que más del 50% de nuestro equipo está formado por mujeres.
Dado a nuestro compromiso con la diversidad, mantenemos un entorno de trabajo en el que los empleados son tratados con dignidad y respeto. Protegemos contra la discriminación o cualquier comportamiento que cree un entorno ofensivo, intimidatorio u hostil.
Paladina trabaja para crear un lugar de trabajo positivo en el que cada miembro de nuestro equipo se sienta cómodo y pueda realizar su trabajo sin miedo al acoso o la discriminación.
Paladina nunca tolerará represalias contra los empleados que denuncien o alerten sobre estas actividades de buena fe.
En Paladina nos aseguramos de que nuestros empleados reciban una formación continua, para que alcancen un alto nivel de especialización en sus funciones laborales.
En los últimos 20 años de actividad nuestra plantilla se ha mantenido y ha crecido, siendo pocos los que han abandonado nuestro equipo.
Celebramos eventos para estrechar los lazos de colaboración y elegimos proveedores que compartan nuestros valores.
Paladina ofrece servicios basándose en sus méritos y no realiza publicidad falsa o engañosa ni publicidad que dañe la reputación de otros.
Siempre que hagamos referencia a un competidor o a sus productos o servicios, nos aseguraremos de que la comparación pueda justificarse y de que la declaración sea completa, precisa y no engañosa.
Las políticas de Paladina conllevan el cumplimiento de todas las leyes y reglamentos antimonopolio, de competencia y de comercio justo aplicables.
Estas leyes y reglamentos están diseñados para prohibir acuerdos o prácticas que fijen precios, dividan mercados o impidan o destruyan la competencia leal en los mercados, acciones que en ningún caso serán tolerados por Paladina.
Como empleados de Paladina, compartimos el interés común de proteger su actividad.
Por ello evitaremos situaciones que pongan nuestros intereses personales en conflicto con los de Paladina o que lleven a otros a cuestionar nuestra objetividad empresarial o profesional.
Si tienes conocimiento de un posible conflicto, tienes la obligación de revelarlo. A continuación se muestran algunas situaciones comúnmente asociadas con conflictos potenciales y que deben ser comunicadas según la Política de Conflictos de Intereses.
Debemos evitar situaciones que puedan:
La corrupción puede dañar nuestra reputación y distorsionar los mercados. Por eso nos comprometemos a captar clientes y negocios basándonos en el mérito de nuestros servicios y nunca mediante sobornos u otras actividades ilegales.
El soborno consiste en intercambiar u ofrecer algo de valor para influir indebidamente en una decisión empresarial u obtener una ventaja comercial.
Los sobornos pueden adoptar muchas formas e incluyen cosas como dar dinero en efectivo, tarjetas regalo, entretenimiento, descuentos inapropiados, contratar a un familiar o amigo de alguien a quien se pretende influir, o incluso hacer determinadas contribuciones benéficas.
Las leyes prohíben a cualquiera ofrecer, aceptar, recibir o dar sobornos. Respeta la ley, nuestro código y nuestras políticas y evita actividades que pudieran sugerir algo impropio.
Recibir o proporcionar regalos, entretenimiento y hospitalidad son prácticas habituales en las relaciones comerciales, pero también puede causar conflictos de intereses. Debemos salvaguardar nuestra reputación asegurándonos de que los regalos sean legales, apropiados y razonables.
Nunca aceptaremos ni proporcionamos nada de valor que pueda crear un conflicto de intereses o sugerir conductas inapropiadas. Entre los regalos inapropiados se incluyen los que crean una obligación, bien en forma de dinero en efectivo o por su apariencia lujosa o extravagante.
Los detalles que los proveedores puedan hacer a Paladina no se recibirán a título personal, sino que se pondrán a disposición de todo el equipo de Paladina.
Cualquier declaración que realicemos en nombre de o como trabajadores de Paladina afecta a nuestra reputación. Como empleado, debes actuar teniendo en cuenta los intereses de Paladina y asegurarte de que todos los mensajes se ajustan correctamente a nuestra marca.
Hay que tener en cuenta los siguientes puntos:
Paladina pone a disposición de sus empleados todos los recursos necesarios para que, juntos, podamos alcanzar nuestros objetivos empresariales.
El mal uso o el malgasto de los recursos de Paladina, incluido el tiempo de los empleados, nos perjudica a todos y afecta negativamente a los resultados operativos y financieros de Paladina.
Debemos respetar y proteger los activos de Paladina para garantizar que no se dañen, malgasten o desperdicien, ni se presten a terceros.
Las ideas, la información y las obras son activos vitales para cualquier empresa y pueden estar protegidos por la ley de propiedad intelectual.
Nuestro know how y nuestra propiedad intelectual son los activos más importantes de Paladina y la clave para diferenciar nuestros servicios de los de nuestros competidores.
Protegeremos activamente nuestros derechos y no infringiremos ni violaremos a sabiendas la propiedad intelectual de terceros.
Dado que ofrecemos productos y servicios en un mundo digital, entendemos el papel de la ciberseguridad para proteger los datos de nuestros empleados, clientes y proveedores.
En Paladina implantamos la ciberseguridad por diseño como parte integral de todas las fases de la prestación de servicios.
Paladina reconoce la importancia de preservar el medio ambiente y crear una calidad de vida para toda la humanidad y las generaciones futuras, por ello, estamos comprometidos con la creación de una sociedad más sostenible.
Desde pequeñas acciones, como el reciclaje en la oficina, la selección de proveedores o el mantenimiento de la temperatura del aire acondicionado, hasta grandes proyectos, nos esforzaremos por evaluar y aplicar programas que cumplan o superen los requisitos legales, y consideraremos el impacto medioambiental como un criterio clave a la hora de evaluar la prestación de nuestros servicios o la contratación de proveedores.
Es responsabilidad de cada empleado garantizar el pleno cumplimiento de todas las disposiciones de este Código y, en caso necesario, solicitar ayuda a Recursos Humanos, al Departamento Jurídico o a Cumplimiento Normativo.
"Hacer lo correcto" y garantizar los más altos estándares de integridad es responsabilidad personal de cada empleado y no puede delegarse.
En caso de duda, los empleados deben guiarse siempre por los principios básicos establecidos en la introducción de este Código. Cualquier incumplimiento de este Código puede dar lugar a medidas disciplinarias, incluida la posibilidad de despido y, si procede, acciones legales o sanciones penales.
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